但响应之间存在有意义的差异。 资料来源：吐司餐 泰国电话号码列表 厅成功调查 业主和顾客都表示，餐厅决策的最大驱动力是“朋友和家人的推荐”。在那之后，餐厅专业人士比消费者更重视在线营销。 审查影响差距。除了推荐之外，在线评论被认为对客户的影响最大（48%）。考虑到调查数据的整体性，这是有道理的。然而，在本次调查中，只有 35% 的消 泰国电话号码列表 费者将评论视为影响因素。尽管只有 28% 的消费者表示社交网站影响了他们的餐厅决策，但 38% 的餐馆老板提到了 Facebook。事实上，“餐厅社交媒体”、网站和 Instagram 都受到餐厅老板的重视，而不是消费者。
和 Twitter 是餐厅用来推销自己的三大 泰国电话号码列表 社交媒体平台。在那之后，LinkedIn、Snapchat 和 YouTube 的比例要小得多。 资料来源：吐司餐厅成功调查 未提及有机搜索，但 42% 购买 SEM。奇怪的是，“谷歌”或“搜索”并未出现在消费者决策工具或影响力列表中。在调查的其他地方，42% 的餐馆老板表示他们今年将购买谷歌 PPC 广告。 然而，在付费媒体中，社交是最关注的焦点，67% 的人表示他们正在购买或将购买社交广告（阅读：Facebook）。其次是 泰国电话号码列表 赞助当地活动、SEM、传统印刷媒体、公关、直邮和电视。 资料来源：吐司餐厅成功调查 30% 的餐厅跟踪评论/社交。
超过 90% 的餐馆老板表示他们重视在线 泰国电话号码列表 客户反馈。调查反映，餐厅通过多种方式收集顾客反馈。 30% 的业主使用在线评论和/或社交媒体来监控或捕捉客户情绪。评论卡、口头反馈和对数字收据的回应是其他许多方法之一。 只有 2% 的业主表示他们在收到负面客户反馈时没有采取任何行动。但不到 25% 的受访者表示会进行任何直接的客户外 泰国电话号码列表 展作为回应。对反馈的其他反应是面向内部的（例如，反映在服务器性能审查中）。 为什么我们应该关心。